Вопросы
1. Как пройти регистрацию?
В правом верхнем углу нажмите на кнопку "Регистрация". Перед вами откроется окно, в котором необходимо ввести необходимый вам логин, пароль, и вас адрес почты. Обратите внимание, что адрес почты должен быть рабочим - на него будет отправлено сообщение для активации вашего аккаунта. После заполнения данных подтвердите согласие с правилами сервиса и нажмите на кнопку "Зарегистрироваться*". Последним шагом является активация вашего аккаунта в письме, отправленном на указанную вами почту.
2. Я не помню пароль, что делать?
Нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу сайта, затем нажмите на кнопку "Забыли пароль". Далее введите ваш адрес почты, привязанный к аккаунту, контрольные символы с картинки и нажмите на кнопку "Восстановить"
3. Как создать заявку?
В колонке "Отдаете" выберите валюту, которую вы собираетесь отправить в нашу сторону, затем выберите валюту, которую вы хотите получить в колонке "Получаете". Далее введите необходимую вам сумму и реквизиты, затем нажмите на кнопку "Начать обмен". В открывшемся окне внимательно проверьте корректность введенных данных - направление, сумма, реквизиты. Следующим этапом вам необходимо ввести ваш адрес почты, подтвердить согласие с правилами, ввести контрольные символы с картинки и нажать на кнопку "Создать заявку". После нажатия на кнопку у вас откроется окно с инструкцией об оплате - внимательно прочитайте инструкцию и следуйте ей, чтобы корректно оплатить вашу заявку. После оплаты нажмите на кнопку "Я оплатил(а) заявку".
4. Как я могу отследить статус моей заявки?
Статус вашей заявки вы можете узнать в личном кабинете. Так же при каждом изменении статуса заявки на вашу почту отправляется новое письмо, в котором вы можете ознакомиться с деталями и статусом вашей заявки.
5. Где мне найти ссылку на транзакцию?
https://blockchair.com/ - данный обозреватель поможет вам отследить статус транзакции самых популярных криптовалют. В окно поиска вам необходимо вставить ваш адрес кошелька, затем нажать на иконку в виде стрелочки.
6. Проблема с заявкой
По всем интересующим вас вопросам, связанным с вашим обменом вы можете обратиться в службу поддержки по любому удобному и доступному для вас каналу - онлайн-чат на сайте, Telegram или email. Список каналов для связи указан на странице "Контакты" нашего сайта. Служба поддержки работает круглосуточно.